Última actualización: julio 2026
Sin letra chica: si algo salió mal, lo arreglamos. Esta política sigue la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial (arts. 1110 a 1116).
Botón de arrepentimiento
Comprando a distancia tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde que recibiste el pedido, sin dar motivo y sin ningún costo (art. 34 Ley 24.240, art. 1110 CCyC y Resolución 424/2020 SCI). Para ejercerlo, escribinos a hola@jinjjamarket.com con el número de pedido, o por WhatsApp. Te confirmamos la recepción de inmediato y coordinamos el retiro: los gastos de devolución corren por nuestra cuenta (art. 1115 CCyC). El reembolso se hace al mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles de recibida la mercadería.
Condición de los productos (importante en alimentos y bebidas)
Por tratarse de productos alimenticios, la devolución por arrepentimiento solo puede aceptarse con el producto cerrado, sin abrir y con su precinto/envase original intacto. Conforme el art. 1116 del CCyC, el derecho de revocación no aplica a productos desprecintados que no puedan ser devueltos por razones de higiene o que por su naturaleza puedan deteriorarse con rapidez.
Producto dañado, vencido o pedido incorrecto
- Revisá el pedido al recibirlo. Si llegó un producto roto, vencido, en mal estado o distinto al que compraste, avisanos dentro de las 48 horas con una foto: reponemos el producto o te devolvemos el dinero, a tu elección, con los costos a nuestro cargo.
- Todos nuestros productos son importados genuinos, con fecha de vencimiento a la vista. La garantía por vicios o defectos se rige por la Ley 24.240 (arts. 10 bis, 11 y concordantes).
Cambios
¿Pediste un sabor y te arrepentiste antes del despacho? Escribinos y lo cambiamos sin vueltas. Después de la entrega, aplican las condiciones de arriba (producto cerrado, 10 días corridos).
Cómo iniciar cualquier gestión
- E-mail: hola@jinjjamarket.com (asunto: «Arrepentimiento», «Cambio» o «Reclamo» + número de pedido)
- WhatsApp de la tienda (el del sitio)
- Respondemos dentro de las 24 horas hábiles.